Tvoj dan

Pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.tvojdan.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Spletna trgovina www.tvojdan.si preko spleta omogoča nakup rojstnodnevnih paketov in vabil, kar je razvidno iz prikaza na podstraneh prodajnega programa, ki je predstavljen tudi v glavnem meniju. Na spletnem mestu si lahko ogledate celotno ponudbo, informacije o artiklih in cene.

Kupec se pred oddajo naročila strinja s celotnimi pogoji poslovanja.

Slike artiklov so narejene s strani profesionalnega fotografa. Vzorci se lahko na dejansko sliko minimalno razlikujejo kar pomeni, da lahko prihaja do rahlih odstopanj pri vzorcih in barvah. Prav tako se lahko rahlo razlikuje barvni odtenek zaradi različnih nastavitev ekranov.

Vse dimenzije izdelkov so navedene približno. Manjša odstopanja v merah (± 2 cm) so možna in ne štejejo za napako izdelka. Naravni materiali se lahko med serijami razlikujejo v strukturi, barvi ali vzorcu. To so naravne značilnosti materiala in ne vplivajo na kakovost izdelka. Izdelki so lahko dobavljeni v drugačni embalaži, kot je prikazana na slikah, če to ne vpliva na količino ali kakovost izdelka. Fotografije na spletni strani so simbolične. Dejanski videz izdelka se lahko razlikuje v podrobnostih, ki ne vplivajo na njegovo osnovno funkcionalnost ali kakovost.

Ponudnik si pridržuje pravico do manjših sprememb dizajna ali funkcionalnosti izdelka, če te ne vplivajo negativno na osnovni namen in kakovost izdelka.

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi nepravilne uporabe ali vzdrževanja izdelka, če ta ni v skladu z navodili za uporabo.

Navedeni dobavni roki so informativni. Zaradi višje sile ali nepredvidenih okoliščin lahko pride do zamud, o čemer bo kupec obveščen.

Čeprav si ponudnik prizadeva, da so informacije o zalogi ažurne, lahko pride do primera, ko izdelek ni več dobavljiv. V takem primeru bo kupec o tem obveščen in bo ponujena ustrezna rešitev (zamenjava, vračilo kupnine).

Ponudnik si pridržuje pravico do popravkov morebitnih tipografskih napak, napačnih opisov ali cen, brez predhodnega obvestila.

S SPLETNO STRANJO TVOJ DAN UPRAVLJA PODJETJE

Tvoj dan, trgovina na drobno, Žiga Opara s.p.
Kozinova ulica 28
6320, Portorož
Slovenija
Davčna številka: 83324739
Matična številka: 9972951000
Zavezanec za DDV: NE
Podjetje je vpisano v poslovni register Slovenije dne 1. 8. 2025
TRR: SI56 1010 0006 3074 051 (odprt 7. 08. 2025, Banka Intesa Sanpaolo d.d.)

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Podjetje Tvoj dan, trgovina na drobno, Žiga Opara s.p. se zavezuje, da bo spoštovalo zasebnost uporabnikov in njihovih osebnih podatkov ne bo posredovala tretjim osebam brez privolitve uporabnika.

CENE

Cene, popusti in promocije se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cena izdelka ali storitve bo veljavna v času oddaje naročila in bo navedena v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila. Razen če ni izrecno drugače navedeno, objavljene cene ne vključujejo davkov, stroškov pošiljanja, pakiranja, carine ali uvoznih stroškov.

Cene, objavljene v naših spletnih trgovinah, se lahko razlikujejo od cen, ponujenih v fizičnih trgovinah ali v spletnih ali drugih trgovinah, ki jih upravljajo tretje osebe. Občasno lahko ponudimo promocije za storitve, ki lahko vplivajo na cene in ki jih urejajo pogoji in določila, ločeni od teh pogojev. V primeru navzkrižja med pogoji promocije in temi pogoji veljajo pogoji promocije.

Strinjate se, da boste za vse nakupe, opravljene v naših trgovinah, posredovali ažurne, popolne in točne podatke o nakupu, plačilu in računu. Strinjate se, da boste nemudoma posodobili svoj račun in druge podatke, vključno z e-poštnim naslovom, številkami kreditnih kartic in datumi poteka veljavnosti, da bomo lahko dokončali vaše transakcije in po potrebi stopili v stik z vami.

Izjavljate in jamčite, da: (i) so podatki o kreditni kartici, ki jih posredujete, resnični, pravilni in popolni; (ii) ste ustrezno pooblaščeni za uporabo te kreditne kartice za nakup; (iii) vam bo nastale stroške poravnal izdajatelj kreditne kartic; in (iv) boste nastale stroške plačali po objavljenih cenah, vključno s stroški pošiljanja in pakiranja ter vsemi morebitnimi veljavnimi davki.

POSTOPEK NAKUPA PRED ODDAJO NAROČILA

1. Izbira izdelkov

Pred oddajo naročila je na spletni trgovini potrebno izbrati željene izdelke. To storite tako, da v pogledu posameznega izdelka kliknete na gumb ‘V košarico’.

2. Potrditev košarice oz. povzetek naročila

Po ustrezno izbranih izdelkih se premaknete na stran košarice oz. blagajne (povezava na stran: https://www.tvojdan.si/cart). Tukaj lahko ponovno pregledate vaše izbrane izdelke ter jim ustrezno spremenite količino, dodate nove izdelke ali jih odstranite iz košarice. Na tej strani je omogočeno tudi posebno polje za popust, imenovano ‘Kupon’.

3. Naslov

Pri izbiri naslova določite vaš željeni naslov dostave. Naslov dostave je lahko drugačen od vašega osebnega naslova – v tem primeru torej izbrane izdelke pošljemo na izbrani naslov.

4. Dostava

Pri izbiri dostave lahko izberete način dostave (Pošta Slovenije, osebni prevzem naročila) s klikom na željeno dostavo. V tem koraku lahko izberete tudi poljubno darilno zavijanje vaših izdelkov.

5. Plačilo

Zadnji korak je namenjen končnemu preverjanju ter končni potrditvi vašega naročila, kjer lahko kupec košarico spremeni. S klikom na gumb se strinjate z oddanim naročilom ter pogoji poslovanja ter dokončno potrdite vaš nakup.

POSTOPEK NAKUPA PO ODDAJI NAROČILA

1. Naročilo v čakalni vrsti

Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto V IZVEDBO. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni podatki o statusu in vsebini naročila.

2. Naročilo potrjeno

Naročilo gre v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem preko z elektronskim sporočilom obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračila blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

METODE PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • Google pay
  • Apple pay
  • različne oblike elektronskega plačila s plačilnimi karticami

Ponudnik kupcu izda račun na elektronskem mediju, z razčlenjenimi stroški in navodili.

DOSTAVA

Strošek dostave krije kupec. Strošek standardne dostave preko GLS je 4,2 €.

Za nas dostavlja kurirska služba GLS. Ker večino izdelkov delamo po naročilu je dobavni rok 7 do 10 delovnih dni.

Artikel načeloma odpremimo v roku od 2-3 delovnih dni.

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. Pritožbo lahko uporabniki pošljejo na e-mail info@tvojdan.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Podjetje Tvoj dan, Žiga Opara s. p. se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si Tvoj dan, Žiga Opara s. p. prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Ponudnik mora v petih delovnih dneh potrditi, da je prejel pritožbo, sporočiti uporabniku, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka.

OPOZORILA IN NAVODILA UPORABE

LATEKS BALONI

Lateks baloni – opozorila in navodila za varno uporabo. Material: lateks. Za enkratno uporabo. Primerno za napihovanje z zrakom. Napihovanje naj poteka s tlačilko in izključno pod nadzorom odrasle osebe. POZOR – nevarnost zadušitve. Baloni lahko povzročijo zadušitev. Balonov ne vdihavati, sesati ali žvečiti. Ni primerno za otroke, mlajše od 3 let. Po uporabi balone zavrzite – niso igrača. Prav tako zavrzite vse dele embalaže. Hraniti na suhem, hladnem in temnem prostoru, zaščiteno pred vročino in ostrimi predmeti. Lateks lahko povzroča alergijske reakcije – uporaba na lastno odgovornost. Balon ne preveč napihniti, saj lahko poči. Uporaba na lastno odgovornost.

Prepakirano za: Tvoj dan, www.tvojdan.si

FOLIJASTI BALONI

Folijski baloni – opozorila in navodila za varno uporabo. Material: aluminizirana folija ali lateks. Za enkratno uporabo. Primerni za napihovanje s helijem ali z zrakom (napihovanje s tlačilko ali s priloženo slamico. Slamica NI IGRAČA). Balon naj napihne odrasla oseba. Po uporabi zavrzite vso embalažo. POZOR – nevarnost zadušitve, zadavitve in električnega udara! Ni primerno za otroke, mlajše od 3 let. Otroci naj balone uporabljajo samo pod nadzorom odraslih. Balonov ne spuščajte na prostem, saj lahko povzročijo kratek stik z električnimi vodi. Po uporabi balon prebodite in ga zavrzite med mešane odpadke. Ne uporabljajte balonov v bližini ognja ali močnih virov toplote. Lahko vsebuje dele, ki so nevarni za otroke (ventil, vrvica itd.). Hraniti na hladnem in suhem. Balon ne napihniti preveč, saj lahko poči. Uporaba na lastno odgovornost.

Prepakirano za: Tvoj dan, www.tvojdan.si

VILICE

RE‑USE jedilne vilice – opozorila in informacije. Material: kompozit RE‑USE (kombinacija lesa in plastike). Za večkratno uporabo: pralne do približno 100 °C. Primerne za stik z živili, certificirane po standardu PN‑EN 12875. Lahko se perejo tudi v industrijskem pomivalnem stroju. Ne vsebujejo klora, fenola, formaldehida, PVC-ja ali mehčalcev. Vilice nikakor niso primerne za igro, saj niso igrača. Primerno samo za uporabo pod nadzorom odraslih, saj se z vilico lahko poškodujemo, če je ne uporabljamo pravilno. Po uporabi vilice operite, da jih lahko ponovno uporabite. Če se močno obrabijo jih zavrzite. Hraniti na suhem in čistem mestu. Uporaba na lastno odgovornost.

Prepakirano za: Tvoj dan (ali ime tvoje znamke) – Slovenia, www.tvojdan.si

SERVIETE

Papirnate serviete – opozorilo in informacije. Material: 100 % celulozni papir, dvoplastne serviete, preložene 33×33 cm. Za enkratno uporabo. Primerne za stik z živili. Primerne za stik z živili, skladno z EU predpisom EC 1935/2004 (serviete so prav tako označene kot primerne za stik s hrano). Omenjeni certifikat/certifikati so na voljo pri proizvajalcu oz. uvozniku. Primerne za čiščenje rok. Serviete NE zauživamo. Ne jih uporabljati namesto krožnika. Vnetljiv material – hraniti stran od odprtega ognja ali vročih površin. Lahko se strgajo ali poškodujejo, zato jih po uporabi takoj zavrzite. Bodite pozorni, če se servieta strga, da je otroci ne zaužijejo. Možnost zadušitve. Serviete niso igrača – primerno za uporabo pod nadzorom odraslih. Uporaba na lastno odgovornost.

Prepakirano za: Tvoj dan – Slovenia, www.tvojdan.si

KOZARCI

Papirnati kozarci – opozorila in informacije. Material: papir z uvoznim premazom, primernim za stik z živili. Za enkratno uporabo. Primerni za vroče in hladne napitke (do približno 70 °C). Ne priporočamo za zelo vroče tekočine nad 70 °C. Primerni so za stik z živili, skladno z EU predpisom EC 1935/2004. Informacije o certifikatih o skladnosti so na voljo pri proizvajalcu/dobavitelju. Vnetljiv material – hraniti stran od ognja. Papirnati kozarci niso igrača – uporaba pod nadzorom odraslih. Embalažo takoj zavrzite, saj ni igrača. Ne uporabljaj pri ognju. Po uporabi zavrzi. Uporaba na lastno odgovornost.

Prepakirano za: Tvoj dan – Slovenia, www.tvojdan.si

KROŽNIKI

Material: 100 % naravni bambus, biorazgradljiv in okolju prijazen. Primerno za stik z živili. Za enkratno uporabo. Ne uporabljajte v mikrovalovni pečici ali pečici. Ni primerno za uporabo z zelo vročimi živili. Po uporabi odložite med biološke odpadke. Krožniki NISO igrača – primerno samo za uporabo pod nadzorom odraslih. Hraniti na suhem in čistem mestu. Krožniki so označeni z vsemi potrebnimi informacijami na originalni embalaži. Uporaba na lastno odgovornost.

Prepakirano za: Tvoj dan – www.tvojdan.si

SVEČKE

Svečka ni igrača. Uporablja se samo pod nadzorom odraslih. Svečko naj prižge odrasla oseba. Svečka naj bo pokonci – naj bo stabilna. Ne puščajte prižgane svečke brez nadzora. Svečke ne polagajte blizu vnetljivih materialov. Po uporabi svečko popolnoma ugasnite. Hraniti izven dosega otrok in hišnih ljubljenčkov. Ostankov in voska ne zauživajte. Uporaba na lastno odgovornost.

EMBALAŽA – ŠKATLA

Material: troslojni valoviti karton debeline 3mm.